A.

1.プラン、人数、日付、お部屋を選択します。

2.オプションを選択します。

3.［ゲスト情報入力］のページで宿泊情報の入力し、規約に同意します。

4.決済方法を選択し、事前決済の場合はクレジットカード情報を入力して予約を完了します。

5.登録したメールアドレスに予約確認メールが届きます。

（受信設定を許可しているか、ご確認ください。）

A.予約変更・キャンセルは、予約確認メールより行うことが可能です。なおキャンセルポリシー期間内の変更・キャンセルに関してはキャンセルポリシーが適応されます。

A.予約に関する通知メール等が届かない場合、以下の可能性が考えられます。

・間違えたメールアドレスを登録している

・迷惑メール等に振り分けられている

・お使いの端末の設定によりドメイン拒否がされている

・お使いのメールの受信設定 / セキュリティ設定の影響

セキュリティ設定により受信できない場合、お使いのメールのセキュリティ設定をご確認・変更頂く形でのみ改善頂ける内容になります。 ドメインに関しましては、chillnn.com のドメインからの受け取り設定をして頂きますよう、お願いいたします。 予約確認メールの再送をご希望の際は、ご連絡ください。

A.デビットカード決済をされた場合、宿泊当日までに、登録口座の残高が宿泊費分の金額を下回った時点で、自動キャンセルされてしまいます。その際はご登録頂いているアドレス宛にお知らせが届きます。 ご心配の方は、デビットカード以外のクレジットカード決済をお願いいたします。

A.決済代行システムを通じて予約時（もしくは予約の55日前）に認証（オーソリ）を行い、チェックイン日に決済（キャプチャ）を行います。

A.車が通るには大変な細い道がございます。写真の黒い矢印の道からお越しください

A.赤車線内に駐車可能です。最大６台まで。また家の前に停めても問題ございません。

A.門を入った所にあるタブレットにて、チェックインアウトの手続きをしていただきます。